En France, l’affichage des prix sur un site internet est encadré par la législation, notamment par le Code de la consommation.
L’utilisation de la mention "à partir de" est autorisée, mais elle doit répondre à certaines conditions pour ne pas induire le consommateur en erreur.
Voici les principaux points à respecter :
1. Clarté et transparence : La mention "à partir de" doit être accompagnée d’explications claires sur ce que couvre ce prix minimal. Par exemple, si le tarif varie selon les services ou options choisis, cela doit être précisé.
2. Pas de publicité trompeuse : L’information donnée ne doit pas induire le consommateur en erreur. Si le prix "à partir de" concerne une prestation de base, cette dernière doit être explicitement décrite.
3. Accessibilité des informations détaillées : Le consommateur doit pouvoir accéder facilement aux détails des prix. Si des options supplémentaires ou des prestations spécifiques entraînent des coûts additionnels, ces informations doivent être clairement accessibles avant la conclusion de la vente ou la commande.
4. Affichage TTC (toutes taxes comprises) : Comme pour tout affichage de prix à destination des consommateurs, les tarifs doivent être affichés en TTC (prix incluant la TVA), pour éviter toute confusion.
En résumé, vous pouvez utiliser la mention "à partir de" pour vos tarifs sur votre site, à condition d’être transparente sur ce qu’elle inclut, et d’offrir un accès facile aux informations complémentaires sur les différentes options et leurs prix respectifs.